LEGAL REFERENCE

777 joya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় সম্পূর্ণ স্পষ্টভাবে তুলে ধরছি। 777 joya প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং গেম কার্যক্রম কেবলমাত্র সেবা...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজআপনার সম্মতি প্রথমতৃতীয় পক্ষ শেয়ার সীমিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারbKash, Nagad এবং Rocket ডেটা সুরক্ষিত
777 joya 777 joya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে

আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ বা অনুরোধ তিনটি সরাসরি চ্যানেলে পাঠাতে পারেন। 777 joya টিম আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা...

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে...
ইমেইল [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ...
হেল্প সেন্টার অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে হেল্প সেকশনে প্রবেশ করে গোপনীয়তা...
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

আমরা কীভাবে এই নীতি বজায় রাখি এবং আপডেট করি

777 joya গোপনীয়তা অনুশীলনগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা করে এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রতিটি নীতি আপডেট অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জানানো হয় এবং আপনার সম্মতি পুনর্নিশ্চিত করা হয় যদি কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন...

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রসেস এবং স্টোরেজ প্র্যাকটিস অডিট করি। যেকোনো নতুন পেমেন্ট রেইল বা গেম প্রোভাইডার যোগ হলে তাদের নিরাপত্তা মান যাচাই করে নিই এবং নীতি আপডেট করি।

স্থানীয় মান অনুসরণ

777 joya বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা পরিচালনা করে। আমরা কোনো আন্তর্জাতিক তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না এবং সব সার্ভার রিজিওনাল জোনে থাকে।

আপডেট বিজ্ঞপ্তি

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের ক্ষেত্রে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয় লগইনের সময়।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা কেবল সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত ডেটা সংগ্রহ করি না এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ৩ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন মান

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার লগইন সেশন SSL সুরক্ষিত এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে রাখা হয় যা আমরাও পড়তে পারি না।

অ্যাক্সেস লগ

কে এবং কখন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে তার সম্পূর্ণ লগ রাখা হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দেখতে পারেন। কোনো অস্বাভাবিক লগইন বা অ্যাক্সেস ঘটলে আমরা তাৎক্ষণিক সতর্ক করি।

777 joya গোপনীয়তা নীতির মূল ধারাবাহিক বিষয়

আমাদের প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একই মৌলিক নীতি অনুসরণ করে যাতে আপনি জানেন কী আশা করতে হবে। নিচের সাতটি বিষয় আমরা সব পরিস্থিতিতে বজায় রাখি এবং কোনো পেমেন্ট, গেম...

সম্মতি প্রথম
আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় এবং প্রতিটি নতুন ফিচার যোগ হলে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয় কী তথ্য নেওয়া হবে।
তৃতীয় পক্ষ সীমিত
আমরা পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম প্রোভাইডার ছাড়া অন্য কারও সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না। মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
স্বচ্ছ স্টোরেজ
আমরা আপনাকে জানাই কোন সার্ভারে এবং কতদিন আপনার তথ্য রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা তিন বছর পরে স্বয়ংক্রিয় মুছে যায় এবং আপনি যেকোনো সময় তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাক্সেস রাইট
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে JSON বা PDF ফরম্যাটে ফাইল তৈরি করে দিই।
সংশোধন সুবিধা
আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি সম্পাদনা করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হতে পারে এবং সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।
মুছে ফেলার প্রতিশ্রুতি
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে মেসেজ পাঠান এবং আমরা সব ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ মুছে দেব। আইনি প্রয়োজনে রাখা লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড আর্কাইভে থাকবে।
লোকাল পেমেন্ট নিরাপত্তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড লেয়ারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার পেমেন্ট PIN বা OTP কখনো সংগ্রহ করি না এবং লেনদেন শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস থেকে ট্রিগার হয়।
ব্র্যান্ড লেআউট

777 joya প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ কোথায় পাবেন

আমরা গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে রেখেছি যাতে আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য পরিচালনা করতে পারেন। নিচের ছয়টি এলিমেন্ট হলো সেই জায়গাগুলো যেখানে...

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল ড্যাশবোর্ডের উপরের ডান কোণে আপনার নাম ক্লিক করে সেটিংসে প্রবেশ...
লেনদেন ইতিহাস পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে লেনদেন সেকশনে যান এবং আপনার সব ডিপোজিট...
গেম কার্যক্রম লগ সেটিংসে Activity সেকশনটি আপনার সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস এবং খেলা গেমগুলো...
যোগাযোগ পছন্দ মেনু সেটিংসের Preferences ট্যাবে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল...
ডেটা ডাউনলোড অপশন সেটিংসের Privacy ট্যাবে Request Data Export বাটনে ক্লিক করলে আমরা...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার লিংক সেটিংসের নিচের দিকে Delete Account অপশন পাবেন। ক্লিক করলে নিশ্চিতকরণ...

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড আমরা তিন বছর এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য এবং অ্যাকাউন্ট বিরোধ সমাধানের উদ্দেশ্যে। এই তিন বছরের পরে লেনদেন লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে থাকে এবং কোনো পেন্ডিং উইথড্র না থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের Privacy ট্যাবে গিয়ে Request Data Export বাটনে ক্লিক করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম কার্যক্রম সহ একটি পাসওয়ার্ড-প্রটেক্টেড ZIP ফাইল তৈরি করে ইমেইলে পাঠাই যা শুধু আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় যায়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম স্টুডিও প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যা সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা তাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ থাকি যাতে তারাও একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখে এবং আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে না পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ মুছে যায়। আইনি প্রয়োজনে পেমেন্ট লেনদেন লগ এনক্রিপ্টেড আর্কাইভে তিন বছর রাখা হয় কিন্তু তা আপনার নামের সাথে লিংক থাকে না এবং অ্যাক্সেস করা যায় না সাধারণ প্রসেসে।

না, সেটিংসের Preferences মেনুতে আপনি প্রতিটি ধরনের কমিউনিকেশন আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রমো ইমেইল বন্ধ করলেও সিকিউরিটি সতর্কতা, পলিসি আপডেট এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ মেসেজ আসতে থাকবে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় থাকে।

না, আপনার গেম কার্যক্রম এবং লেনদেন ইতিহাস সম্পূর্ণ প্রাইভেট এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশনে দেখা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা প্রকাশ্য লিডারবোর্ডে শুধু আপনার ব্যবহারকারী নাম দেখাই কিন্তু বাজি পরিমাণ বা জয়ের বিবরণ গোপন রাখি।

না, আপনি যেকোনো সময় নতুন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট যোগ করতে পারেন এবং সেটা শুধু পেমেন্ট সেটিংসে সংরক্ষিত হবে। প্রতিটি পেমেন্ট মেথড আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আপনার নির্দিষ্ট লেনদেনে ব্যবহৃত হয়।